Kundendienst - Elite Stufenmatten

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Häufig gestellte Fragen

1. Verzending

1.1 Wie lange dauert es, bis das Paket geliefert wird?

Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert.

2. Über Stufenmatten

2.1 Passen gerade Stufenmatten auf Treppen mit Biegungen?

Nein, gerade Stufenmatten können nur auf einer geraden Treppe verlegt werden.

2.2 Kann ich auch Stufenmatten pro Stück bestellen?

Ja. Die Anzahl der Stufenmatten kann auf der jeweiligen Produktseite gewählt werden.

2.3 Können die Stufenmatten auch nach Maß gefertigt werden?

Nein. Im Moment bieten wir keine Anpassung an.

2.4 Können die Stufenmatten auch ausgetauscht werden?

Stufenmatten können ausgetauscht werden, solange die Klebestreifen noch nicht verwendet wurden und keine Gebrauchsspuren auf den Stufenmatten vorhanden sind.

2.5 Meine Treppe wurde gerade gestrichen. Wann kann ich die Stufenmatten verlegen?

Dies hängt stark von der Farbe und der Schichtdicke ab. Am besten stimmen Sie dies mit Ihrem Maler ab. Es kann durchaus mehrere Tage dauern, bis die Farbe ausreichend gehärtet ist.

2.6 Ist es möglich, die Stufenmatten auszuwaschen?

Stufenmatten sind leider nicht waschbar.

2.7 Wie reinige ich die Stufenmatten am besten?

Es ist am besten, die Stufenmatten mit einem feuchten Tuch, ohne Seife, zu reinigen.

2.8 Sind die Stufenmatten einfach selbst zu verlegen?

Die Stufenmatten sind einfach selbst zu montieren. Es stehen zwei Handbücher zur Verfügung:

Gerade Treppe
Treppe mit Biegung

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.